Aviso de Privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
La Dra. Claudia Urrea Simancas (en adelante, "la Responsable"), con domicilio en Av. Kohulich Num 224 SM 50, Mz 2, Lote 44, Consultorio 4, Fracc. Virreyes, Cancún, Quintana Roo, México, C.P. 77533, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.
Contacto para asuntos de privacidad: claudiasimancas [arroba] hotmail.com.
2. Datos personales que recabamos
A través del formulario "Agenda una Cita" de este sitio recabamos:
- Nombre.
- Teléfono.
- Correo electrónico (opcional).
- Fecha y hora preferidas para la cita.
- Servicio o paquete de su interés.
Datos personales sensibles: el servicio o paquete que usted elige puede revelar información sobre su estado de salud, por lo que se considera un dato sensible. Durante la consulta médica también se recaban datos de salud (antecedentes, estudios y resultados), los cuales forman parte de su expediente clínico y se manejan conforme a la normativa sanitaria aplicable. Para tratar sus datos sensibles requerimos su consentimiento expreso, que usted otorga al marcar la casilla de aceptación del formulario.
3. ¿Para qué usamos sus datos?
Finalidades necesarias para el servicio que solicita:
- Verificar la disponibilidad y agendar su cita.
- Contactarle por WhatsApp, teléfono o correo electrónico para confirmar, reprogramar o cancelar la cita.
- Prestarle los servicios médicos y de diagnóstico solicitados, e integrar y resguardar su expediente clínico.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:
- Enviarle recordatorios de citas y de estudios de seguimiento.
- Informarle sobre servicios, paquetes o promociones del consultorio.
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades adicionales, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo al correo de contacto. Su negativa no afectará la atención que solicita.
4. ¿Cómo recibimos sus datos?
El formulario de este sitio no guarda sus datos en ningún servidor: únicamente prepara un mensaje que se abre en su aplicación de WhatsApp, y los datos solo nos llegan si usted decide enviarlo. El envío se realiza a través de WhatsApp, servicio de Meta Platforms, Inc., que trata la información conforme a su propia política de privacidad.
5. Transferencia de datos
Sus datos personales no se venden ni se comparten con terceros para fines comerciales. Únicamente podrán transferirse sin su consentimiento en los casos previstos por la ley, por ejemplo cuando sea necesario para su atención médica, para el diagnóstico (como laboratorios que procesan sus estudios) o por requerimiento de una autoridad competente.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerse a su uso para fines específicos.
Para ejercerlos, envíe una solicitud al correo de contacto indicando:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Una copia de su identificación oficial (o la de su representante legal, junto con el documento que acredite la representación).
- La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
Responderemos su solicitud en los plazos que establece la ley. Algunos datos del expediente clínico deben conservarse por el tiempo que exige la normativa sanitaria, por lo que su cancelación puede estar limitada.
7. Revocación del consentimiento y límite de uso
Puede revocar el consentimiento que nos otorgó, o pedir que limitemos el uso o la divulgación de sus datos, siguiendo el mismo procedimiento del punto anterior. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en algunos casos, no será posible atenderla de inmediato por obligaciones legales.
8. Uso de tecnologías en este sitio
- Este sitio no utiliza cookies de rastreo, publicidad ni analítica.
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9. Cambios a este aviso
Este Aviso de Privacidad puede actualizarse por cambios legales o en nuestros procesos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.